企业培训质量的流程化管理
发布日期：2015-09-15浏览：2259
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课程价值点
1.明确企业培训管理工作的参照标准与依据；
2.能够熟练掌握并执行培训管理工作的流程；
3.能够把握企业培训体系建设的重点与难点；
4.能够清晰并预防企业培训管理工作的问题；
5.能够学会并掌握培训管理工作的方法技巧。课程对象
全国各行业、系统和各类企业主管培训工作的领导、人力资源部的负责人和各级培训专责、培训专职、培训员等。课程时长
12 H课程大纲
第一模块——培训质量保障的主体——各级培训管理者
1.企业教育培训管理工作的依据标准；
2.企业培训体系建设中的重点与难点；
3.企业教育培训管理的基本工作流程；
4.培训管理工作流程的着眼点侧重点。
第二模块——培训质量保障的关键——需求分析与评估
1.培训需求分析评估的时机途径；
2.培训需求分析评估的有效方法；
3.分析评估工作中的重点与难点；
4.分析评估工作中的问题与对策。
第三模块——培训质量保障的重点——设计与策划培训
1.如何规避影响培训的制约条件；
2.如何选择并确定好的培训方式；
3.编制培训计划书的方法与技巧；
4.选拔、培养使用培训师的方法；
5.设计策划培训项目的17项内容。
第四模块——培训质量保障的过程——实施与运作培训
1.培训项目实施运作的工作流程；
2.实施与运作中的十项管理内容；
3.实施运作培训中的问题与对策；
4.实施运作中的管理方法与技巧。
第五模块——培训质量效果的检验——分析与评价结果
1.分析评价培训结果的工作流程；
2.效果评估的主体、内容、层级；
3.培训效果评估中的问题与对策；
4.课程总结、交流、咨询与答疑。
教学参考文献：
国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》（国际标准称ISO10015，中国标准出版社）；《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号文件）；《中华人民共和国职业教育法》（1996年第69号主席令）；《中国职工教育百科全书》（中国国际广播出版社，李富清等主编）；《国家电网公司培训项目质量管理暂行办法》（国家电网人资[2006]206号）；《国家电网公司生产技能人员培训管理规定》等。
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